吉林市昌邑區公共法律服務中心打造的公共法律服務品牌“萬家法服”，將特殊人群上門服務作為核心亮點，以法律援助、人民調解、法律咨詢為重要載體，讓法律溫情主動抵達每一個需要幫助的角落。

當特殊人群需要法律援助時，公共法律援助中心工作人員會攜帶申請材料上門，面對面講解援助條件、協助整理證據，針對婚姻家庭、贍養糾紛、工傷賠償等高頻需求，現場完成初審登記，讓經濟困難的特殊群體足不出戶就能獲得免費的法律代理服務。不久前，家住延安街道的王阿姨因突發重病癱瘓在床，其子女拒絕支付醫療費，我們接到社區反饋后立即上門，不僅為老人解讀了《中華人民共和國老年人權益保障法》，還協助她完成法律援助申請，目前律師已介入調解，王阿姨拉著工作人員的手反復說：“你們真是把法律服務送到了我心坎里?！苯?，通江街道兩戶老人因陽臺漏水問題爭執不下，其中一方老人腿部骨折無法出門，調解員連續三次上門調解，最終促成雙方達成維修協議，避免了矛盾升級。這種“把調解室搬到群眾身邊”的模式，讓特殊人群在解決糾紛時更有安全感。

昌邑區公共法律服務品牌“萬家法服”始終堅信，真正的法律服務應當“向下扎根、向上生長”，而特殊人群的需求就是我們服務的方向。無論是法律援助的“上門辦”、人民調解的“上門調”，還是法律咨詢的“上門答”，我們都以“有求必應、隨叫隨到”為準則，用專業與真誠打通法治關懷的“最后一米”。

來源：昌邑區公共法律服務中心

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