“原本以為要陷入漫長的爭議糾紛，沒想到遼源行政復議機構主動協調，既講清了法律依據，又幫我們爭取到合理的解決方案，讓企業能安心搞生產！”近日，某畜牧企業負責人在行政爭議化解后，對遼源行政復議工作由衷點贊。2025年以來，遼源市錨定“優化法治化營商環境”核心目標，聚焦涉企行政爭議化解痛點、難點，以機制創新、精準服務、剛性監督為抓手，推動行政復議工作提質增效，切實為企業發展紓困解難，讓法治成為護航企業成長、助推經濟發展的“最強后盾”。

一、機制先行：筑牢涉企爭議化解“快車道”

針對涉企案件往往涉及企業生存發展、情況復雜的特點，遼源市行政復議辦案不搞“一刀切”，在規范流程基礎上探索靈活高效的服務模式，為企業維權打通“快速通道”。一方面，嚴格落實“3個工作日立案審查”“非重大案件審理時限壓縮50%”的工作要求，全市各級行政復議機構均安排業務骨干專崗負責涉企案件受理，對材料齊全的申請第一時間核查、快速流轉，確保企業維權“不等待”；另一方面，創新建立“調解前置+全程跟進”機制，將調解工作貫穿涉企案件審理全流程——案件受理之初就主動了解企業訴求與行政機關執法考量，在審查過程中動態排查調解可能性，通過“背對背溝通”“面對面協商”等方式，推動雙方在法律框架內達成共識，最大限度減少爭議對企業經營的影響；同時，考慮到部分企業在申請行政復議時可能因非關鍵性材料缺失延誤維權，推行涉企案件容缺受理制度，對核心申請材料齊全、僅非關鍵附件不足的情況，先行受理并啟動審查，同時一次性告知需補充材料清單與時限，避免企業因材料問題多次往返，進一步提升維權效率。

在某畜牧企業不服行政處罰案件中，企業對違法事實無異議，但認為罰款金額過高、超出承受能力。遼源市行政復議機構辦案人員沒有簡單“一裁了之”，而是多次對接作出處罰的行政機關，詳細了解處罰裁量依據與政策標準，同時通過書面溝通、電話訪談等方式掌握企業經營現狀與實際困難，最終促成雙方就罰款分期繳納、企業合規整改時限等事宜達成一致。這一處理方式既維護了行政執法權威，又為企業留足了發展空間，實現“法理”與“情理”的有機統一，成為遼源行政復議化解涉企爭議的典型案例。

二、精準服務：當好企業法治“貼心人”

“不僅要幫企業化解已有的爭議，更要幫企業防范潛在的風險?！边@是遼源市行政復議機構全體工作人員的共識。圍繞企業發展需求，遼源市行政復議機構主動延伸服務觸角，讓法治服務“送上門、接地氣”。針對企業在經營過程中常見的法律疑問，通過官方微信公眾號、服務熱線、微信群等線上渠道，為企業提供行政復議流程解讀、涉企政策適用解答等服務，用及時、專業的解答幫助企業明晰法律邊界；面對企業提出的復雜法律難題，安排經驗豐富的復議工作人員提供“點對點”專業指導，從法律條款解讀、風險點排查、糾紛解決路徑選擇等方面給出詳細意見，助力企業規避經營風險，用實實在在的線上服務讓企業感受到法治溫度。同時，在案件審理中發現涉企投訴舉報事項普遍集中在執行標準錯誤、條形碼過期、虛假宣傳等多發問題后，遼源市行政復議機構及時向市場監管部門制發專項建議書，建議其結合這些高頻問題加強對企業的合規培訓，從源頭減少企業因認知偏差引發的違法違規行為，幫助企業規范經營。

在涉企行政爭議化解過程中，遼源市行政復議部門始終以實質性化解矛盾為目標：針對企業向行政機關提交相關申請后，行政機關未依法予以回應的情況，經依法審查后及時作出責令履職決定，推動行政機關規范處理企業訴求，保障企業合法權益順利實現；面對企業對行政機關執法行為提出的異議，通過多輪協商調解，推動雙方就補償方案、執法程序規范達成共識，有效避免矛盾升級影響企業正常經營。每一次爭議的化解，都彰顯著遼源行政復議“為企業辦實事、解難題”的責任擔當。

三、剛性監督：守住企業權益“保障線”

“作出復議決定只是第一步，確保決定落地見效才是關鍵?！睘榉乐股嫫髲妥h決定“紙上談兵”，遼源市行政復議機構建立“監督卡+臺賬”雙重保障機制，全力守護企業合法權益。對作出的糾錯類涉企行政復議決定，第一時間向申請企業發放《行政復議決定履行監督卡》，明確告知企業監督權利、反饋渠道及履行期限，讓企業對權益實現“心中有數”；同時建立專項履行臺賬，詳細記錄決定內容、責任單位、履行時限等信息，安排專人定期跟蹤督促，通過電話回訪、書面問詢、實地核查等方式，實時掌握履行進度，確保每一份決定都能落到實處。目前，遼源市已辦結的糾錯類涉企復議決定均100%履行到位，切實為企業發展筑牢權益“防護墻”。

法治是最好的營商環境。下一步，遼源市行政復議機構將繼續聚焦企業發展需求，不斷優化涉企行政爭議化解機制，推動行政復議工作再提質、再升級，以更精準、更高效、更貼心的行政復議服務，為企業發展掃清法治障礙，為全市營商環境持續優化、經濟高質量發展注入更強的法治動能。

來源：遼源市行政復議機構

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