7月27日下午，第五屆中國新電商大會技術創新分論壇舉行。謙尋（杭州）文化傳媒有限公司董事長董海鋒以“以直播電商AI之力 行數字化生態之遠”為題，進行了主題分享。

直播電商這個賽道，從2016年開始，到今年的2025年，將近有十個年頭。在這個過程中，為什么大家總會覺得這個行業比較新？

“因為這個行業很少有專業的院校來培養專業的主播或各個直播崗位的工作人員。大家更多靠的是經驗，靠的是各自工作方法論的累積和沉淀。在2019年的時候，我們就考慮到了這個行業的人才太少了?！倍ｄh說，“為了在這個賽道實現長期可持續高質量發展，我們研發了這套數據系統叫羚客。”

董海鋒介紹，從2019年開始到2025年，羚客沉淀了將近10萬個商家入駐到這套數據系統，累計直播時長超過1300萬分鐘，引導成交訂單數超10億單。

“已經沉淀了這么多數據，是否能借助AI的力量、AI算法、AI模型，真正做一套屬于直播電商的數據模型？”董海鋒說，謙尋把直播電商跟AI結合后，做了以下應用場景：

根據AI算法判斷商家提供的資料，并在全網進行對比看是否符合要求。同時在工信系統查詢企業是否受過工商處罰，這個品牌是否有知識產權糾紛，在互聯網上近期是否產生過輿情?；谶@些數據分析之后，再進入到人工審核的環節。

接下來，在直播前，利用AI梳理產品的賣點、問題點、特性等各方面，去做精準匹配，形成話術模版，再基于主播對于這款產品的使用體驗，最終形成直播間介紹這款產品的話術。此外AI能幫助主播規避掉所有違反《中華人民共和國廣告法》的違禁詞，從而讓直播的內容更加合規。

“一場直播結束之后，AI很快就能把一場直播各項數據都統計出來?；谶@些數據，和以往歷次的直播場次進行對比，給出一份直播總結報告，甚至給我們做出下一場直播優化的建議?！倍ｄh說，AI是直播電商的未來，也是謙尋的下一個關鍵詞，數據和大模型一定是智能化企業未來的核心資產。謙尋也堅持保持長期主義，堅持技術研發投入，推動直播電商行業高質量發展。

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