近日，延吉市新興街道民安社區愛心調解工作室成功調解了一起損害賠償糾紛。

崔某與金某是上下樓的鄰居。近日，崔某家中的暖氣管道突然破裂，導致金某家的墻壁、臥室屋頂、地板等多處被浸泡毀壞。事后，金某多次向崔某索賠，均未得到回應。無奈之下，她只好來到愛心調解工作室尋求幫助。

了解情況后，工作人員立即來到現場勘查，結合拍攝照片詳細記錄金某的經濟損失，并組織雙方進行調解。調解中，工作人員秉持客觀公正立場，分別與雙方進行耐心溝通。崔某承認金某多次向其索賠一事，但稱對方索要金額過高，自己難以負擔。針對該情況，工作人員首先對金某的遭遇表示同情，同時又委婉建議其考慮家中裝修已二十余年，索賠金額可適當調整。隨后，工作人員以事實為依據，從法理和情理的角度出發，結合財產受損程度，參考市場價格、用工等因素，引導雙方商議賠償數額。

經過工作人員耐心調解，雙方最終達成和解協議：崔某當場一次性賠償金某7500元，雙方握手言和。

下一步，延吉市司法局將繼續發揮人民調解在維護社會和諧穩定中的“第一道防線”作用，加大矛盾糾紛排查化解力度，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，全力營造平安、和諧、穩定的社會環境。

來 源：延吉市司法局

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